深圳思路新银行培训中心LOGO

企业邮箱 欢迎关注深圳思路新新浪官方微博

24小时培训咨询热线:400-011-9929

当前位置:首页-银行培训-银行柜面员工

银行柜面员工 

        在银行求贤若渴,而又一将难求的今天,无论是银行本身还是员工,都应用世界最优秀的银行理念和价值观来武装自己,提升自己.
        银行是一个产品同质化很强的行业,各家银行都把打造服务品牌作为企业的核心竞争能力.银行柜员员工是银行窗口的代表,是银行柜面业务的核心.柜面人员需要拥有较强操作性技能\较高业务熟练程度\优质礼仪形象和较好的沟通能力,才能为客户提供优质的服务.
        目前,提高柜面员工的综合素质,落实用心服务和优质服务.是各大小金融机构的重要工作之一.
        思路新银行培训中心经过立体式多层次的调查研究,对柜面人员的工作职责和流程进行深入分析,按照岗位特征归纳为四大版块:
        柜员业务技能版块
        柜员服务营销版块
        柜面风险防控版块
        柜员职业素养版块.
        通过不同版块的培训来提升柜员的综合素质,打造银行竞争优势.

培训对象:  商业银行网点柜面工作人员.

培训收益:
        提升银行柜员的业务技能,规范业务操作流程,提升工作效率;
        引导营销意识,掌握适应银行产品销售的技巧,拓展银行市场;
        使柜员了解风险,主动参与风险控制,早发现早控制;
        掌握识别客户以及沟通的技巧,加强客户服务意义,提升整体服务水平;
        提升柜员个人形象,有效提高服务意识,改善服务心态;
        全面提升银行柜员职业素养和团队凝聚力;
        优化银行公众形象,建立客户忠诚度.

课程分享: